Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política de privacidad aplica al uso del sitio web breakthroughbloom.bond y a las interacciones relacionadas con los servicios de formación y atención al alumnado ofrecidos por Bloom Escuela Floral. Abarca los datos que nos facilitas al contactar, registrarte o solicitar información, así como los datos de navegación que se generan al visitar el sitio.

Si accedes a servicios de terceros desde nuestro sitio, te recomendamos revisar también sus políticas, ya que su tratamiento de datos se rige por sus propios términos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Bloom Escuela Floral, operando en el dominio breakthroughbloom.bond.

• Email de contacto: [email protected]
• Teléfono de contacto: +34 910 620 458
• Website: https://breakthroughbloom.bond

3. Categorías de datos tratados

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio, atender solicitudes y mejorar la experiencia del sitio. En particular, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos (si procede), email, teléfono.
• Datos académicos y de servicio: información de inscripción, reservas, asistencia, progreso u otros datos relacionados con la formación solicitada.
• Datos de navegación: identificadores técnicos, dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, eventos de interacción y datos asociados a cookies.
• Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o email.

No solicitamos ni tratamos, con carácter general, categorías especiales de datos (por ejemplo, salud, ideología o religión). Si en algún momento nos envías información sensible por tu cuenta, la trataremos únicamente en la medida necesaria para atender tu petición.

4. Origen de los datos

Los datos pueden provenir de:

• Información que facilitas directamente al contactar o completar formularios.
• Interacciones con el sitio (datos de navegación y cookies).
• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo (email o teléfono).

5. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, reservas o inscripción en actividades formativas.
• Prestar soporte y atención al cliente/alumnado, incluyendo resolución de incidencias y consultas.
• Enviar comunicaciones informativas sobre contenidos formativos, recordatorios u orientación relacionada con la formación, cuando proceda.
• Mejorar el sitio y su rendimiento: análisis técnico, prevención de fraude y seguridad.
• Cumplir obligaciones legales aplicables (por ejemplo, administrativas o de facturación si correspondieran).

6. Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento pueden incluir:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, gestionar una reserva o inscripción).
• Consentimiento (por ejemplo, comunicaciones formativas no esenciales o preferencias de cookies no necesarias).
• Interés legítimo (por ejemplo, atención al cliente y mejora/seguridad del sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos).
• Cumplimiento de una obligación legal (cuando sea aplicable).

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la defensa ante posibles reclamaciones.

• Consultas: el tiempo necesario para atender la solicitud y seguimiento razonable.
• Servicios formativos: durante la prestación y, tras ella, el plazo estrictamente necesario para gestión/garantías y obligaciones legales.
• Cookies: según la duración indicada en la configuración de cookies y/o en el propio banner de consentimiento.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el sitio y prestar el servicio (por ejemplo, hosting, herramientas de email o soporte), bajo contratos y garantías adecuadas.

Asimismo, podremos comunicar datos a autoridades competentes si existe una obligación legal o requerimiento válido.

9. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos) para asegurar un nivel de protección equivalente.

10. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar su transmisión.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y aportando información suficiente para verificar tu identidad.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento básico, recordar preferencias (por ejemplo, tema) y, si lo autorizas, mejorar la experiencia. Puedes gestionar el consentimiento desde el banner de cookies y modificar tu elección en cualquier momento.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema de seguridad, por favor notifícalo a [email protected].

13. Menores de edad

Los servicios y contenidos no están dirigidos específicamente a menores. Si eres madre/padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, contacta con [email protected] para que podamos valorar y gestionar la solicitud.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en breakthroughbloom.bond indicando la fecha de última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 910 620 458.